Conditions Générales de Vente

Article 1 - Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre CheckPro et ses clients pour la fourniture de services de ménage et turnover de locations courte durée.

Article 2 - Services proposés

CheckPro propose les services suivants :

• Ménage check-out complet selon protocole hôtelier
• Blanchisserie et gestion du linge
• Photos d'état des lieux avant/après
• Gestion des clés et accès
• Services additionnels sur demande

Article 3 - Tarifs

Les tarifs sont indiqués en euros TTC. Ils sont susceptibles de varier selon la surface, l'état du logement et les services demandés. Un devis personnalisé est établi après diagnostic gratuit.

Article 4 - Réservation

La réservation se fait via notre plateforme en ligne ou par téléphone. Elle devient ferme après confirmation par CheckPro et validation du créneau d'intervention.

Article 5 - Annulation

Annulation gratuite jusqu'à 24h avant l'intervention. En cas d'annulation tardive (moins de 24h), 50% du montant de la prestation sera facturé. En cas de no-show, 100% du montant sera facturé.

Article 6 - Paiement

Le paiement s'effectue par carte bancaire, virement ou prélèvement automatique pour les clients réguliers. La facture est émise après chaque prestation et payable sous 7 jours.

Article 7 - Accès au logement

Le client s'engage à fournir un accès au logement selon les modalités convenues (clés, code, serrure connectée). En cas d'impossibilité d'accès non imputable à CheckPro, la prestation sera facturée.

Article 8 - Responsabilité

CheckPro et ses prestataires sont couverts par une assurance Responsabilité Civile Professionnelle. En cas de dommage, le client dispose de 48h après l'intervention pour signaler tout problème.

Article 9 - Réclamations

Toute réclamation doit être adressée par email à contact@checkpro.fr dans les 48h suivant l'intervention. CheckPro s'engage à traiter toute réclamation sous 72h.

Article 10 - Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, les tribunaux de Paris seront seuls compétents.

Article 11 - Modifications

CheckPro se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les CGV applicables sont celles en vigueur à la date de la réservation.